? Vanliga frågor

Här finns svaret på några av de vanligaste frågorna vi får.

Vanliga frågor
- I slutet av stilanalysen fyller du i vad du har för storlek på byxor, tröjor, skor mm.
- Du når oss via vår chattfunktion, kontakt@stylivery.se eller så ringer du oss på 010-410 38 00
- Vi erbjuder 3 olika boxar för varje behov.
Box 1: 799kr/månad, du får kläder till ett värde av minst 799kr i rekommenderade butikspriser.
Box 2: 999kr/månad, du får kläder till ett värde av minst 1.100kr i rekommenderade butikspriser.
Box 3: 1499kr/månad, du får kläder till ett värde av minst 1800kr i rekommenderade butikspriser.
Våra priser är alltid inklusive moms. Alltid fraktfritt. Det tillkommer inga andra kostnader.
- Vi jobbar med flera välkända klädmärken och ser ständigt över nya. Några utvalda klädmärken är bland annat Selected, jack&jones, PWT, ISolid, tailored & originals och Grand Frank.
Retur & Byten
- Nej, vi bjuder alltid på eventuella returer.
- Du får en bekräftelse via mail på att vi har mottagit din retur. Det mailet skickas alltid den din angivna e-postadress.
- Enklast är att kontakta oss via mail info@stylivery.se för att motta din retursedel. Går även bra att ringa på 010-410 38 00. I din Stylivery-box hittar du även returpåsen där oönskade kläder packas ned och skickas tillbaka. Fyll i där att du önskar att göra en ”retur” och ange anledning till returen. Var gärna specifik i anledning till retur, det ger oss en större chans att skicka mer uppskattade kläder som passar din stil bättre. Frakten står givetvis vi för.
- Ja, önskar du att få en annan vara så kontaktar du retur@stylivery.se så hjälper vi dig att byta. Det går också bra att öka värdet på din nästa box, med värdet på det plagget du önskar att byta.
- Du börjar med att kontakta Stylivery på info@stylivery.se alternativt ringa oss på 010-410 38 00. Så hjälper vi dig mer än gärna.
Leverans
- Din box skickas med postnord.
- Din box kommer att ha måtten: 414x331x108 mm
- Din klädbox skickas till ditt närmsta utlämningsställe.
- Vi skickar ut din box den 25:e varje månad så länge du har startat din prenumeration innan den 19:e samma månad. Registrerar du dig efter den 20:e så kommer din box att skickas ut den 25:e nästkommande månad.
- Vi kommer att maila dig din orderbekräftelse till den angivna mailadressen. Har du inte fått den kan du kontakta oss på 010-410 38 00 alternativt info@stylivery.se så hjälper vi dig!
-Så fort din klädbox levererats till ditt närmaste utlämningsställe så ska du få en SMS-avi (viktigt att du fyllt i rätt mobilnummer på ”mina sidor”)
Hur går det till?
Du kommer igång genom att göra vår stilanalys. Den tar cirka 2 minuter att göra.
- Du får hem en Stylivery-box med herrkläder varje månad och så länge du väljer att fortsätta.
- Samtliga över 18 år.
- Vi vill rekommendera dig att prata med en myndig person och eventuellt be den beställa kläder åt dig.
Betalning
- Kort eller kreditkort.
- Det ser du på under Beställningar på Mina sidor
- Du får tillbaka pengarna 5 bankdagar efter att vi mottagit din retur. Pengarna betalas tillbaka till ditt angivna konto.
- Kontrollera att dina kortuppgifter stämmer och att ditt korts giltighetsdatum ej passerat. Ex. Har du blivit av med ditt kort, blivit tilldelad ett nytt, behöver du uppdatera dina kortuppgifter.
- Pengar dras alltid den första i månaden.
Beställning
- Du börjar med att välja stil(ar) och storlekar. Sedan skapas ditt konto där du godkänner användarvillkoren och fyller i dina kortuppgifter. Du är klar, varmt välkommen! Din klädbox skickas den 25:e i månaden, varje månad, så länge som du önskar.
Efter att du har lagt din beställning på Stylivery.se så kommer din box att packas efter de storlekar som du har angivit samt de kläder som är anpassade efter just din stil!
Du väljer själv hur många boxar du vill ta emot samt väljer själv när du vill avsluta din prenumeration.
- På Stylivery kan man ha ett konto per person. Vem som väljer att bära kläderna är helt upp till dig som är köpare.
Vi erbjuder tre olika presentkort i prisklasserna 799:-, 999:- och 1499:-. Du kan betala med kort, kreditkort och Swish. Ett fysiskt presentkort skickas sedan till den adress som du angett och det tar vanligtvis 3-5 arbetsdagar.
Presentkortet skickas samma dag vid beställning innan 16:00 och försändelsen är även spårbar. Presentkorts koden kommer även att skickas till din angivna email.
Du kan alltid säga upp din prenumeration precis när det behagar dig.

Fick du inte svar på din fråga?

Skicka ett meddelande till oss så återkommer vi så fort vi kan.
Eller ring 010-410 38 00


Vi svarar inom 24 timmar.